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[자주하는질문] 배송시 상품은 어떻게 오며,교환 & 반품은 어떻게 하나요
제목 [자주하는질문] 배송시 상품은 어떻게 오며,교환 & 반품은 어떻게 하나요
작성자 관리자 (ip:)
  • 작성일 2012-01-15 00:18:41
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  • 조회수 5162
  • 평점 0점

안녕하세요 버진어게인 입니다.


질문중에 배송시 상품명은 어떻게 오는지 물어보시는 고객분들이 많으신데요

배송시 택배는 이중으로 포장하여 발송해드리기 때문에

타인이 열어보지 않는이상 겉으로는 알 수가 없습니다

또한 고객님께서 직접 조회하실때는 제품명이 나오게 되지만

받아보시는 택배에는 제품명이 제거되어 나가기 때문에 어떤 제품인지 알 수가 없습니다

또한 회사명은 버진코리아로 기재되지 않습니다


교환 및 반품의 경우

제품 불량으로 제품에 이상이 있는 경우, 제품이 깨진 경우 등을 제외하고

수령 후 일주일이 지난 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

향수제품의 경우 스티커 개봉과 훼손 및 제품을 사용하시면 재판매가 불가능하므로 반품이 불가능합니다

( 아래로 개봉하셔도 마찬가지 입니다 )

버진크림의 경우 제품의 투명 비닐을 제거하시면 반품이 불가능합니다


단순고객변심의 경우는 사용하지 않은 제품에 한해 왕복택배비를 개인적으로 부담하셔야 합니다.

반송주소는 [경기도 부천시 원미구 중동 1143-6번지 신풍프라자 603호] 입니다.


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